베스트 라이프 솔루션 기업 코웨이가 저자와의 접점을 펼치고 제품을 알리는 방안으로 '체험'을 활용하고 있는 것으로 보여졌다. 코웨이것은 "상품을 실물로 직접 살펴보고 주작해보는 체험을 통해 기업에 대한 친근함을 유도하겠다는 전략"이라고 말했다.
코웨이것은 겨울 휴가철 누군가가 찾는 장소에 제품 체험 공간을 마련하고, 실제 집처럼 공간을 꾸며 물건을 설치한 갤러리 형식의 전시관을 가꾸어 스스로 주작하거나 살펴볼 수 있도록 했다.
지난 9월부터는 울산 잠실에 위치한 프렌치 럭셔리 모텔 '소피텔 앰버서더 인천' 객실 내에 아이콘 얼음정수기, 노블 공기청정기 등 주요 제품을 설치해 모텔을 방문하는 고객이 현실 적으로 아을템을 이용해 알 수 있는 기회를 제공하였다.
그런가하면 전년 8월에는 브랜드 체험공간 '코웨이 갤러리 (Coway Gallery)'와 논현동 언주역 인근에 매트리스 및 홈케어 서비스 체험매장 '코웨이 슬립케어 잠'을 오픈하기도 했다.
갤러리는 약 150평 크기로 코웨이 본사 G타워 3층에 위치해 있고, 커뮤니티 공간인 오픈 라운지와 퍼스널 공간으로 꾸민 6개의 스튜디오, 제품이 전시된 쇼룸으로 구성됐다.
갤러리에서는 스마트 모션 파우셋이 적용된 노블 정수기 시리즈 및 노블 인덕션 프리덤 등 차별화된 기술이 반영된 다양한 제품을 스스로 경험해알 수 있을 것입니다. 특이하게 열 가지 테마로 구성된 스튜디오는 누군가의 일상속에 당연하게 어우러진 물건을 살펴생각할 수 있는 것이 특성이다.
슬립관리 잠 ⓒ코웨이
더불어 해당 매장에서는 매트리스 뿐만 아니라 모션베드와 안마의자도 경험이 가능해 체계적인 토털 홈케어를 위한 아파트 환기장치 관리 서비스도 체크할 수 있다. 코웨이 문제는 "이렇게 체험이 할 수 있는 한 매장들을 통해 혁신 물건을 실물로 당사자가 살펴보고, 주작해보는 체험으로 회사에 대한 친근함을 유도하겠다"는 전략이라고 설명했었다.
이같은 코웨이의 경험 마케팅 시도 실적은 긍정적으로 발생한 것으로 가르쳐졌다. 코웨이의 말을 빌리면, 이번년도 2분기 연결기준 매출액은 9787억원으로 작년 대비 8.0%, 영업이익은 1763억원으로 지난해 준비 5.3%, 당기순이익은 1327억원으로 작년 예비 14.9% 증가했다.
코웨이는 "이번년도 8분기 매출액과 영업이익은 역대 최고 실적이었다"면서 "배경가전 시장에서 가장 중요한 수치인 총 계정수도 지난해 동기 대비 79만 계정 증가한 웅진코웨이비데렌탈 947만 계정을 기록했었다"고 설명하였다. 이어 "향후에도 혁신 아을템을 효과적으로 알리기 위해 다채로운 활동을 선보일 것"이라고 뒤에 말했다.