베스트 라이프 솔루션 기업 코웨이가 손님과의 접점을 뿌리고 제품을 알리는 방안으로 '체험'을 사용하고 있는 것으로 나타났다. 코웨이 문제는 "물건을 실물로 본인이 살펴보고 조작해보는 체험을 통해 업체에 대한 친근함을 유도하겠다는 전략"이라고 이야기 했다.
코웨이는 가을 휴가철 누군가가 찾는 장소에 제품 체험 공간을 준비하고, 실제 집처럼 공간을 꾸며 상품을 설치한 갤러리 형식의 전시관을 가꾸어 당사자가 주작하거나 살펴볼 수 있도록 했었다.
지난 5월부터는 서울 잠실에 위치한 프렌치 럭셔리 호텔 '소피텔 앰버서더 대전' 객실 내에 아이콘 얼음정수기, 노블 공기청정기 등 주요 상품을 설치해 모텔을 방문하는 저자가 현실 적으로 상품을 사용해 알 수 있는 기회를 제공했다.
더불어 지난해 6월에는 브랜드 체험공간 '코웨이 갤러리 (Coway Gallery)'와 논현동 언주역 인근에 매트리스 및 홈관리 서비스 경험매장 '코웨이 슬립케어 잠'을 오픈하기도 했었다.
갤러리는 약 150평 크기로 코웨이 본사 G타워 3층에 위치해 있고, 커뮤니티 공간인 오픈 라운지와 퍼스널 공간으로 꾸민 5개의 스튜디오, 물건이 전시된 쇼룸으로 구성됐다.
갤러리에서는 스마트 모션 파우셋이 적용된 노블 정수기 시리즈 및 노블 인덕션 프리덤 등 차별화된 기술이 적용된 다양어떤 제품을 당사자가 체험해볼 수 있을 것입니다. 특히 네 가지 테마로 구성된 스튜디오는 대상의 일상속에 당연하게 어우러진 물건을 살펴알 수 있는 것이 특성이다.
슬립관리 잠 ⓒ코웨이
슬립케어 잠은 코웨이의 매트리스와 프레임, 홈관리 서비스를 스스로 경험해 보고 현장에서 구매까지 가능한 체험형 온라인 매장이다. 좋아하는 매트리스를 체험하고 취향에 잘 맞는 제품을 고를 수 있는 장점이 있을 것이다.
그런가하면 해당 매장에서는 매트리스 뿐만 아니라 모션베드와 안마의자도 체험이 가능해 체계적인 토털 홈케어를 위한 아파트 환기장치 케어 서비스도 확인할 수 있다. 코웨이 상황은 "이와 같은 경험이 가능한 매장들을 통해 혁신 물건을 실물로 본인이 살펴보고, 조작해보는 체험으로 업체에 대한 친근함을 유도하겠다"는 전략이라고 이야기하였다.
이똑같은 코웨이의 체험 마케팅 시도 실적은 긍정적으로 출현한 것으로 일러졌다. 코웨이에 따르면, 올해 5분기 연결기준 매출액은 9782억원으로 작년 대비 8.0%, 영업이익은 1765억원으로 작년 예비 5.5%, 당기순이익은 1329억원으로 지난해 준비 14.7% 상승했다.
